“상담원에게 묻듯 학칙 확인”... 마인드로직, 서울대에 AI 챗봇 ‘인포미’ 제공

1. 할루시네이션(환각) 없는 신뢰 기반 AI 서비스

‘인포미’는 단순 키워드 검색을 넘어 규정의 내용을 깊이 있게 이해하고 답변한다. 특히 생성형 AI의 약점인 할루시네이션을 억제하기 위해 철저히 검증된 학칙 데이터만을 기반으로 답변을 생성하며, 답변 하단에는 관련 규정 조항의 직접 링크를 제공해 정보의 투명성을 확보했다.

2. ‘AI 네이티브 캠퍼스’ 선도… 실시간 개정 사항 자동 반영

마인드로직은 최신 개정 규정을 실시간으로 자동 반영하는 기능을 적용하여 정보의 최신성을 유지한다. 숙명여대, 서강대 등에 이어 서울대까지 도입처를 넓힌 마인드로직은 향후 다국어 안내 및 입시 챗봇 등 대학 맞춤형 AI 서비스를 지속적으로 확대할 계획이다. 김진욱 공동대표는 “대학 행정의 효율성과 사용자 경험을 개선해 AI 캠퍼스 시대를 선도하겠다”고 밝혔다.